Soubory cookies nám pomáhají poskytovat, chránit a zlepšovat naše služby. Pokud budete náš web používat i nadále, vyjádříte tím svůj souhlas s našimi zásadami týkajícími se souborů cookies. Způsob zpracování cookies můžete změnit v nastaveních internetového prohlížeče.

Přihlášení do interní sekce

Posílili jsme servisní tým

Posílili jsme servisní tým

Od dubna jsme posílili náš servisní tým o dalšího zkušeného kolegu Tomáše Taufera na pozici provozního manažera. Tomáš k nám přišel z České pojišťovny, kde začínal jako pracovník Klientského servisu a od roku 2011 měl na starosti i odbor vzdělávání manažerů a jejich profesního růstu. Mezi své nejzásadnější kariérní úspěchy řadí především účast v Talent programu České pojišťovny a realizaci projektu systémového řízení telefonních operátorů.

Tomášovi jsme položili dvě otázky:

Co Vás vedlo ke spolupráci s OK BROKERS?

Nastavováním a rozvojem různých modelů servisních aktivit se zabývám téměř 10 let. Společnost OK BROKERS mi dává možnost vymyslet a realizovat soubor procesů, který bude pro makléřské společnosti nejen přínosem, ale i konkurenční výhodou, což je opravdová výzva. Při našich společných schůzkách jsme dlouze hovořili na téma, co jednotliví partneři skutečně potřebují a v čem jim můžeme být ještě více nápomocni. Myslím, že v tento okamžik máme zcela konkrétní představu a jsem si jist, že výsledek bude stát za to.

Co bude Vaší hlavní pracovní náplní?

Název pozice „provozní manažer“ za sebou nese velmi mnoho. Sám svou pozici vnímám především jako jakýsi propojovací článek mezi partnerem, OK BROKERS a celým uskupením OK HOLDING. V dohledné době nás například čekají zásadní změny spojené se směrnicí GDPR a IDD a mým úkolem bude zajistit bezproblémový tok ucelených informací od našeho interního auditora směrem k jednotlivým partnerům. Dále je potřeba nastavit systém sledování aktuálních potřeb trhu, neustále rozvíjet a zdokonalovat softwarové nástroje, analyzovat a předkládat partnerům nové obchodní příležitosti a mnoho, mnoho dalšího.

A na to vše se velmi těším!